मेटा ने सेलर नामक एक नया ऐप लॉन्च किया है, जो विशेष रूप से फेसबुक मार्केटप्लेस पर उत्पाद बेचने वाले लोगों के लिए बनाया गया एक स्टैंडअलोन ऐप है। नया सेलर ऐप आधिकारिक तौर पर शुक्रवार को लॉन्च किया गया, जिससे मार्केटप्लेस विक्रेताओं को अपना व्यवसाय प्रबंधित करने के लिए एक अलग मंच मिल गया।
फेसबुक मार्केटप्लेस लगभग 10 साल पहले बनाया गया था जब मेटा ने देखा कि लाखों फेसबुक उपयोगकर्ता पहले से ही प्लेटफॉर्म पर उत्पाद खरीद और बेच रहे थे। मार्केटप्लेस अब फेसबुक के सबसे बड़े आकर्षणों में से एक बन गया है, जहां लोग इस्तेमाल किए हुए कपड़े, फर्नीचर, कार और कई अन्य सेकेंड-हैंड सामान खरीदते और बेचते हैं। मेटा का कहना है कि विक्रेता सुधार की उसकी बड़ी योजना का हिस्सा है द न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, फेसबुक अपने सबसे सक्रिय समुदायों के लिए अलग ऐप बना रहा है।
विक्रेताओं के लिए मेटा का नया ऐप
यह इस वर्ष मेटा का दूसरा समुदाय-केंद्रित ऐप है। मई में कंपनी ने फेसबुक ग्रुप यूजर्स के लिए फोरम नाम से एक और ऐप लॉन्च किया। फेसबुक के प्रमुख टॉम एलिसन ने विक्रेता की तुलना वीडियो रचनाकारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संपादन टूल से की। उन्होंने कहा कि ऐप उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो मार्केटप्लेस का भारी उपयोग करते हैं।
न्यूयॉर्क टाइम्स के साथ एक साक्षात्कार में टॉम एलिसन ने कहा, “मैं इनके बारे में उन चीजों के रूप में सोचता हूं जो मुख्य ऐप के पूरक हैं, और अधिक उच्च तीव्रता वाले उपयोगकर्ता समुदायों को पूरा करते हैं।” उन्होंने आगे कहा, “यह वह विचार है जो इस वर्ष हम जो कुछ भी कर रहे हैं या प्रयास कर रहे हैं उसमें बहुत कुछ अंतर्निहित है। यह बहुत प्रारंभिक है – यह प्रयोगात्मक है।”
फेसबुक बाज़ार लगातार बढ़ रहा है
फेसबुक को हाल के वर्षों में अपनी लोकप्रियता को लेकर सवालों का सामना करना पड़ रहा है, खासकर जब इंस्टाग्राम जैसे ऐप अधिक लोकप्रिय हो गए हैं। भले ही मेटा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) में भारी निवेश कर रहा है, फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापन अभी भी कंपनी के लगभग सभी राजस्व लाते हैं। वह विज्ञापन व्यवसाय मेटा के एआई विस्तार के लिए भी भुगतान कर रहा है, जिसकी लागत इस वर्ष कंपनी को $145 बिलियन तक हो सकती है।
मार्केटप्लेस ने फेसबुक को प्रासंगिक बनाए रखने में मदद की है, खासकर युवा उपयोगकर्ताओं के बीच। टॉम एलिसन ने द न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि हर दिन फेसबुक का उपयोग करने वाले लगभग एक-तिहाई युवा मार्केटप्लेस का भी उपयोग करते हैं। टॉम एलिसन के अनुसार, मार्केटप्लेस में हर महीने भारी गतिविधि देखी जाती है, जिसमें वैश्विक स्तर पर 430 मिलियन से अधिक आइटम सूचीबद्ध होते हैं, जिनमें लगभग 44 मिलियन वाहन भी शामिल हैं।
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मेटा ने पिछले साल फेसबुक के “पावर यूजर्स” के लिए और अधिक ऐप्स बनाने की योजना बनाई थी। द न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, टॉम एलिसन ने इन “पावर उपयोगकर्ताओं” को “वे लोग जो चीजें बना रहे हैं” के रूप में वर्णित किया। इन शक्तिशाली उपयोगकर्ताओं में मार्केटप्लेस विक्रेता, फेसबुक समूह प्रशासक और अन्य अत्यधिक सक्रिय उपयोगकर्ता शामिल हैं। उपयोगकर्ता अपने मौजूदा फेसबुक खातों का उपयोग करके विक्रेता में साइन इन कर सकते हैं, और उनकी सभी पिछली मार्केटप्लेस लिस्टिंग स्वचालित रूप से ऐप में दिखाई देंगी।
विक्रेता ऐप की विशेषताओं के बारे में बताया गया
विक्रेता ऐप उपयोगकर्ताओं को एक स्थान तक पहुंच प्रदान करता है जहां वे संदेशों को प्रबंधित कर सकते हैं, लिस्टिंग प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं, पुरानी लिस्टिंग देख सकते हैं और नई लिस्टिंग बना सकते हैं। विक्रेता उपयोग करने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र है। ऐप वेब ब्राउज़र के माध्यम से भी काम करेगा, जिससे विक्रेता इसे कंप्यूटर पर भी उपयोग कर सकेंगे। मेटा मार्केटप्लेस बिक्री पर विक्रेताओं से कोई कमीशन नहीं लेता है।
इसके बजाय, कंपनी मार्केटप्लेस पर दिखाए गए विज्ञापनों के जरिए पैसा कमाती है। विक्रेता भी नया परिचय देता है बिक्री को आसान बनाने के लिए AI-संचालित सुविधाएँ। एक एआई सुविधा किसी आइटम की तस्वीरें स्कैन कर सकती है और स्वचालित रूप से उत्पाद लिस्टिंग भर सकती है।
AI बिक्री को आसान बनाता है
टॉम एलिसन ने कहा कि एआई का लक्ष्य लिस्टिंग बनाने के लिए आवश्यक प्रयास को कम करना है, न कि खरीदने और बेचने के व्यक्तिगत अनुभव को प्रतिस्थापित करना। न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, टॉम एलिसन ने कहा, “जो चीज़ उत्पाद को सबसे दिलचस्प बनाती है, वह यह है कि आप इसके दूसरी तरफ किसी से मिल रहे हैं।”
मेटा ने शुक्रवार को फेसबुक के लिए एक नई “मानव सत्यापन” सुविधा की भी घोषणा की। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को यह साबित करने के लिए वीडियो सेल्फी अपलोड करने देती है कि वे वास्तविक लोग हैं, बॉट नहीं। सत्यापित उपयोगकर्ताओं को उनके फेसबुक प्रोफ़ाइल नाम के आगे एक ग्रे बैज मिलता है, जिससे दूसरों के लिए यह विश्वास करना आसान हो जाता है कि वे किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर रहे हैं। कुछ मार्केटप्लेस विक्रेता जो अपनी आय के लिए फेसबुक पर निर्भर हैं, उन्होंने नए ऐप का स्वागत किया है।
53 वर्षीय क्लेयर व्हिटेकर ने कहा कि उनका लगभग सारा व्यवसाय यहीं से आता है फेसबुक मार्केटप्लेस. द न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, व्हिटेकर ने सैन फ्रांसिस्को में वेट्रेस के रूप में काम करते हुए 2022 की गर्मियों में मार्केटप्लेस पर सिरेमिक रसीले कटोरे बेचना शुरू किया। उनकी पहली बिक्री अंततः पौधों और सिरेमिक कटोरे बेचने वाले एक पूर्णकालिक व्यवसाय में बदल गई, और अब वह इसे लगभग पूरी तरह से अपने अपार्टमेंट से मार्केटप्लेस के माध्यम से चलाती हैं।
द न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, क्लेयर व्हिटेकर ने कहा, “मेरा सारा व्यवसाय फेसबुक से आता है।” उन्होंने यह भी कहा, “तब से बाज़ार बहुत बदल गया है – यह बेहतर हो गया है”। क्लेयर व्हिटेकर ने कहा कि वह जो सुविधा सबसे ज्यादा चाहती हैं वह बेहतर ग्राहक सहायता है और कहा, “अगर यह मेरे काम को आसान बनाता है, तो मैं इसे आज़माऊंगी”।
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